Cita Previa con Osakidetza

¿Qué es Osakidetza?

Osakidetza es el servicio de salud público del País Vasco, fundado en 1983, con el objetivo de garantizar un sistema sanitario público, universal y de calidad. Desde su creación, ha sido un referente no solo en la región, sino también a nivel nacional, siendo un modelo de atención eficiente y eficaz. Esto ha sido posible gracias al compromiso de sus profesionales y su apuesta por la innovación y la investigación en el ámbito de la salud.

El sistema de Osakidetza se caracteriza por la autonomía de gestión de sus centros y unidades, lo que permite una mejora continua en la atención sanitaria. Esto, combinado con el trabajo en equipo y el enfoque en la calidad, asegura que todos los ciudadanos reciban la mejor atención posible. Además, la investigación y la innovación han sido factores clave para mantener un alto nivel de servicio.

Las personas son el eje central de Osakidetza, y por eso su misión principal es garantizar el derecho a la protección de la salud para todos. A medida que la población vasca envejece, uno de los mayores retos a los que se enfrenta es el manejo de enfermedades crónicas y el aumento de la dependencia, para lo cual han desarrollado un sistema sólido de atención especializada.

Uno de los principales activos de Osakidetza son sus profesionales. Con más de 27,500 empleados, donde el 79% son mujeres, es el mayor empleador femenino en Euskadi. Este equipo de expertos trabaja constantemente para ofrecer atención de calidad, apoyado por instalaciones modernas y tecnología de vanguardia. Sin duda, el compromiso de estos profesionales es lo que hace que el sistema sanitario vasco sea tan eficiente.

¿Cómo pedir cita previa en Osakidetza?

Solicitar una cita previa con Osakidetza es un proceso sencillo que puedes hacer cómodamente desde tu ordenador o móvil. Aquí te dejamos un tutorial paso a paso para pedir tu cita por internet:

Accede al portal de Osakidetza

Lo primero que debes hacer es ingresar al portal oficial de Osakidetza. Una vez allí, encontrarás la opción de "Cita Previa". Haz clic en ella para comenzar el proceso.

Inicia sesión con tus datos

Te pedirán que te identifiques. Tendrás que introducir tu número de TIS (Tarjeta Individual Sanitaria), tu apellido y tu fecha de nacimiento. Asegúrate de que los datos sean correctos para evitar errores.

Elige el motivo de la cita

A continuación, deberás seleccionar el motivo de tu cita. Puede ser un trámite administrativo o por motivos de salud. Dentro de estas opciones, podrás especificar el tipo de consulta, como una revisión, seguimiento o alguna dolencia específica.

Selecciona una fecha y el tipo de consulta

Una vez elegido el motivo, podrás seleccionar la fecha que más te convenga. También te ofrecerán la posibilidad de elegir si prefieres una consulta presencial o telefónica, dependiendo de tu situación y disponibilidad.

Selecciona la hora de la cita

Cuando tengas la fecha elegida, el sistema te mostrará las horas disponibles. Selecciona la que mejor se adapte a tu horario.

Confirma tu cita y guarda tu código

Antes de finalizar, revisa todos los datos de la cita para asegurarte de que son correctos. Luego, confirma la cita y guarda el código que te proporcionarán, ya que lo necesitarás en caso de tener que consultar o anular la cita.

Cita telefónica Osakidetza

Si prefieres gestionar tu cita previa en Osakidetza por teléfono, también tienes esa opción. Podrás solicitar una cita llamando al número que te proporcionaremos a continuación. Es un método práctico para quienes prefieren hablar directamente con un operador o no tienen acceso a internet en ese momento.

900 20 30 50

Preguntas frecuentes sobre Osakidetza

A continuación, te respondemos algunas de las preguntas más comunes sobre el proceso de citas con Osakidetza. Si tienes alguna duda, aquí encontrarás la respuesta.

¿Cómo puedo pedir una cita si no tengo un lector de tarjetas?

Aunque tengas una tarjeta electrónica, no es necesario tener un lector para pedir una cita. Simplemente, ingresa el número de tu tarjeta sanitaria, tu apellido y tu fecha de nacimiento en la web de Osakidetza y podrás solicitar tu cita sin problemas.

¿Puedo utilizar mi DNI electrónico para pedir una cita?

No, actualmente no es posible acceder con el DNI electrónico. Debes identificarte con tu tarjeta sanitaria (TIS), tu apellido y tu fecha de nacimiento, independientemente de si tienes una tarjeta sanitaria electrónica o la tarjeta ONA.

¿Cómo anular una cita previa en Osakidetza?

Si necesitas anular una cita previa con Osakidetza, accede a la aplicación web, introduce tu número de TIS, apellido y fecha de nacimiento, y selecciona la opción "Anular mis citas". Recuerda tener a mano el código de cita, ya que lo necesitarás para completar el proceso.

¿Qué hago si supero el límite de citas?

Osakidetza tiene un límite de citas por paciente para evitar la saturación del sistema. Si has alcanzado el máximo de citas permitidas, te aparecerá un mensaje indicando que no puedes solicitar más citas online. En ese caso, deberás ponerte en contacto directamente con tu centro de salud.

¿Puedo cambiar la fecha de una cita previa?

No es posible cambiar la fecha de una cita directamente. Si necesitas una nueva fecha, deberás anular la cita anterior y solicitar una nueva. Esto se hace para garantizar que el sistema mantenga un control estricto sobre las citas programadas.

¿Puedo pedir una cita para mi hijo?

Sí, puedes solicitar una cita para tus hijos utilizando su TIS (Tarjeta Individual Sanitaria). El proceso es el mismo que el de un adulto, solo tienes que asegurarte de tener a mano los datos de la tarjeta de tu hijo o hija.

¿Qué hago si aparecen mal los datos de mi médico?

Si al intentar pedir una cita los datos de tu médico o médica no son correctos, lo mejor es contactar directamente con tu centro de salud para actualizar la información en el sistema.

¿Puedo pedir cita para trámites administrativos?

Sí, Osakidetza permite reservar citas para trámites administrativos. Simplemente, selecciona esta opción cuando te pidan el motivo de la cita y sigue los pasos habituales.

¿Puedo pedir una cita mediante la app de Osakidetza?

Sí, la app de Osakidetza permite pedir cita de forma rápida y sencilla. Además, puedes guardar perfiles de otros familiares para gestionar sus citas sin tener que introducir sus datos cada vez.

¿Qué hago si no tengo el código de cita para anularla?

Si has perdido el código de tu cita, no podrás anularla directamente en la web. Sin embargo, puedes acceder a tu Carpeta de Salud o a la app de Osakidetza para recuperar el código. Si no tienes acceso a estas opciones, tendrás que contactar con tu centro de salud.